EL NUEVO COMPRADOR

Con el actual ritmo de cambios en todos los ordenes de la vida empresarial, no cabe duda que la función de compras está sujeta en su forma de entenderse y de llevarse a cabo a estos cambios. La organización de la función de compras ya no se puede entender de la forma tradicional que se ha venido ejerciendo así como la formación que los nuevos medios precisan.

Hay varias cosas que los compradores de hoy no pueden permitirse el lujo de llevar a cabo sin afectar al desempeño y beneficio de sus empresas. Puesto que compramos aquellos productos y servicios que no elaboramos internamente, es necesario entender a los proveedores como una parte de nuestra empresa (si bien es cierto que cada parte debe estar en su sitio) que hace que nuestros productos tengan éxito en el mercado. En la medida que nuestros proveedores mejoran en innovación, eficiencia y competitividad, nuestros productos lo harán. Se hace necesario que el comprador se actualice en diversas áreas que afectan a su desempeño y que mejoran los resultados de su organización.

Lo que no debe hacer el comprador.
El comprador de hoy no debe permitirse el lujo de negociar con sus proveedores desde la arrogancia y superioridad. No debe imponer sus condiciones desde un púlpito. No debe creer que es quien más sabe de un determinado mercado o producto. No debe anteponer desavenencias y preferencias personales. Y no ha nacido con una habilidad negociadora innata.

Hoy en día son las personas, con sus conocimientos y habilidades las que hacen las organizaciones más competitivas y eficientes, también en la función de compras.

Compras y Ventas

Dos de los aspectos más importantes en las operaciones de una empresa. Cual de las dos es más importante nos lleva a cuestionarnos sobre ¿qué fue antes, el huevo o la gallina?.

Las compras tienen una importancia estratégica para la mejora de la competitvidad, y por lo tanto de los beneficios de la empresa:

1.-Mejora de las condicones de compra. Puede ser en precio, con lo que se mejoran los margenes. En calidad, con lo que se reducen los costes de los controles de los inputs. En servicios de entrega, con lo que se reducen los costes de almacenamiento.

2.-Mejora de la forma de comprar. Condiciones de compra estructuradas. Estableciendo claramente quién compra qué, y hasta qué importe. Autorizaciones efectivas mediante reducción de papeleo y duplicación de información.

Revisar estos aspectos de forma continua permite reducir esas compras sin control que tanto abundan en las empresas.

El Afilador

El caso de Pérez, de profesión afilador, nos puede ilustrar sobre cómo adaptarse al entorno, y mediante la innovación, en marketing, procesos y compras aumentar la competitividad.
Perez tenía su bicicleta, megafono y caja de herramientas y se recorría las calles de la ciudad para buscar clientes que a los que prestar su servicio. Las ventas no dejaban de caer, aunque recorriera más calles, y se encontraba cansado. Un día se sienta y en el "gratis" hablan de la competitividad, algo que a él le hace falta. Decide establecer un estrategia que debe abarcar su marketing, sus procesos y sus compras. Ahora Pérez presta sus servicios con su flamente furgoneta totalmente equipada con nueva maquinaria (ya no vale dar pedales), lo que le permite atender a más clientes en menos tiempo y ampliar los servicios. Y ha decidido que prestará los servicios frente a los mercados municipales y restaurantes, que son sus principales clientes, que le permiten aparcar relativamente bien (con lo mal que está el tráfico...). Y además ha preparado unas elegantes tarjetas de visita que entrega a todos los potenciales clientes con información sobre las rutas que ha establecido hacer cada 15 días.
Así ahora, mediante la innovación ha mejorado notablemente su eficiencia logrando ser más productivo. Su productividad se ha incrementado un 300% (ahora puede afilar hasta 12 cuchillos/hora, cuando antes solo podía hacer 4 cuchillos/hora). En definitiva, ha mejorado su competitividad !!!!! Mejorar la competitividad no es tan difícil.