EL NUEVO COMPRADOR

Con el actual ritmo de cambios en todos los ordenes de la vida empresarial, no cabe duda que la función de compras está sujeta en su forma de entenderse y de llevarse a cabo a estos cambios. La organización de la función de compras ya no se puede entender de la forma tradicional que se ha venido ejerciendo así como la formación que los nuevos medios precisan.

Hay varias cosas que los compradores de hoy no pueden permitirse el lujo de llevar a cabo sin afectar al desempeño y beneficio de sus empresas. Puesto que compramos aquellos productos y servicios que no elaboramos internamente, es necesario entender a los proveedores como una parte de nuestra empresa (si bien es cierto que cada parte debe estar en su sitio) que hace que nuestros productos tengan éxito en el mercado. En la medida que nuestros proveedores mejoran en innovación, eficiencia y competitividad, nuestros productos lo harán. Se hace necesario que el comprador se actualice en diversas áreas que afectan a su desempeño y que mejoran los resultados de su organización.

Lo que no debe hacer el comprador.
El comprador de hoy no debe permitirse el lujo de negociar con sus proveedores desde la arrogancia y superioridad. No debe imponer sus condiciones desde un púlpito. No debe creer que es quien más sabe de un determinado mercado o producto. No debe anteponer desavenencias y preferencias personales. Y no ha nacido con una habilidad negociadora innata.

Hoy en día son las personas, con sus conocimientos y habilidades las que hacen las organizaciones más competitivas y eficientes, también en la función de compras.

Gestión de Proveedores - SRM

Los proveedores son aquellos agentes externos a nuestras empresas que nos facilitan bienes y servicios que nosotros no elaboramos internamente porque no podemos, o porque no queremos. De la fiabilidad que tengamos de nuestros proveedores, en precios, calidad, servicio, etc va a depender en gran medida nuestra oferta de productos y servicios.
La Gestión de Proveedores o SRM (Supplier Relationship Management) es una de las herramientas para mejorar la productividad y competitividad de las empresas. Se acabó aquello del comprador autoritario y estirado que siempre hacía las cosas difíciles a sus proveedores. Hoy en día es necesario gestionar ACTIVAMENTE a los proveedores con el fin de obtener las mejores condiciones de compra en precio, calidad, etc. Esta gestión activa requiere una serie de elementos a tener en cuenta para obtener un rendimiento óptimo a través de SRM:

1.- Conocimiento del mercado de proveedores. Qué otros operadores hay, qué avances y novedades técnicas, logísticas, etc así como las tendencias y expectativas futuras.

2.- Conocimiento profundo de nuestros proveedores, tratando de establecer lazos de cooperación con ellos en varios niveles. Negociando no sólo el precio.

Un ejemplos ha sido la industria del automóvil, que ha colaborado estrechamente con sus proveedores de componentes, aportando muchas de las mejoras y consiguiendo ventajas importantes en precios, calidad, y entregas just-in-time, lo que les ha permitido mejorar tanto su productividad como competitividad.

Si su empresa lleva más de 3 años sin revisar de forma continua las relaciones con sus proveedores, debería plantearse estos aspectos con el fin de mejorar su productividad y competitividad en aras de una mejora de sus beneficios. Por tanto realizar SRM es mejorar los resultados de nuestras empresas.